Template — Auditoria de conta

Dois usos: 1. Prospecção — versão curta (1 página), gratuita, usada como isca. É sua melhor ferramenta comercial. 2. Onboarding — versão completa, feita na primeira semana de um cliente novo que já tem conta rodando.

PARTE A — Auditoria externa (prospecção)

Feita sem acesso à conta, só com o que é público. 30–40 minutos. É o que você manda de graça na abordagem fria (Fase 09).

Como levantar as informações

1. Biblioteca de Anúncios do Meta (facebook.com/ads/library)
   → filtre por Brasil + o nome do negócio
   → quantos anúncios? há quanto tempo no ar? imagem ou vídeo?

2. Google — pesquise o serviço + cidade
   → ele aparece nos anúncios? o concorrente aparece?

3. Site
   → PageSpeed Insights (velocidade mobile)
   → a página do anúncio é específica ou é a home?
   → tem Política de Privacidade e banner de cookies?

4. Instagram
   → o perfil converte? bio clara? link funcional?

O documento que você envia

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
ANÁLISE RÁPIDA — [Nome do Negócio]
[Seu nome] · [data]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

O QUE VOCÊS JÁ FAZEM BEM
  • [ponto real 1]
  • [ponto real 2]

  (Sempre comece por aqui. Sempre seja verdadeiro —
   elogio genérico é pior que nenhum.)

3 OPORTUNIDADES QUE EU VI

  1. [PROBLEMA]
     Por que importa: [impacto no negócio, em dinheiro
                       ou em clientes perdidos]
     O que eu faria: [ação concreta]

  2. [PROBLEMA]
     Por que importa:
     O que eu faria:

  3. [PROBLEMA]
     Por que importa:
     O que eu faria:

ESTIMATIVA
  Com verba de aproximadamente R$ [X] e os ajustes acima,
  a faixa esperada seria de [Y] a [Z] contatos por mês,
  a um custo entre R$ [A] e R$ [B] cada.

  (Baseado em referência de mercado para o setor.
   Não é garantia — é um cenário de trabalho.)

Qualquer dúvida, estou à disposição.
[nome] · [WhatsApp]
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Problemas visíveis de fora (e como traduzir)

O que você vê	Como escrever no documento
1 anúncio só, no ar há meses	"O mesmo criativo está no ar há [N] meses. Isso costuma elevar bastante o custo por contato, porque as mesmas pessoas veem o anúncio repetidamente e param de reagir."
Só imagem, nenhum vídeo	"Todos os anúncios são estáticos. Vídeo curto normalmente entrega custo por contato menor no seu segmento."
Foto de banco de imagem	"As imagens parecem de banco de imagens. Fotos reais do espaço e da equipe costumam performar melhor porque geram identificação."
Anúncio manda para a home	"O anúncio leva para a página inicial em vez de uma página do serviço anunciado. Isso costuma derrubar a conversão pela metade, porque a pessoa precisa procurar o que veio buscar."
Sem oferta clara	"O anúncio comunica os serviços, mas não apresenta um motivo para agir agora. Uma oferta de entrada clara costuma ser o ajuste de maior impacto."
Não anuncia no Google	"Vocês não aparecem nos anúncios de busca. Quem pesquisa '[termo]' na sua cidade encontra [concorrente] primeiro."
Site lento	"O site leva [N] segundos para carregar no celular. Acima de 3 segundos, uma parte relevante das pessoas desiste antes de ver a página — e o clique já foi pago."
Sem Política de Privacidade	"O site não tem Política de Privacidade nem aviso de cookies, o que é exigência da LGPD e das próprias plataformas de anúncio."

PARTE B — Auditoria completa (cliente novo)

Com acesso à conta. Primeira semana do contrato. É aqui que você encontra as vitórias rápidas que justificam sua contratação.

1. Estrutura e segurança

□ Quem é o titular do Business Manager? (deve ser o cliente)
□ O cliente é administrador da própria conta?
□ 2FA ativado?
□ Quantos usuários e parceiros têm acesso? Algum antigo esquecido?
□ Existe conta de anúncios reserva?
□ Domínio verificado no Meta?
□ Meio de pagamento válido, no nome do titular?
□ Histórico de bloqueios ou restrições?

Achados comuns: gestor anterior ainda com acesso total (remova); BM no nome do gestor anterior (problema sério — resolva primeiro).

2. Mensuração ⭐ onde estão as maiores vitórias

□ Pixel instalado e disparando? (Meta Pixel Helper)
□ ⭐ EXISTE PIXEL DUPLICADO?
□ Quantos pixels na conta? Qual está realmente em uso?
□ Eventos de conversão configurados corretamente?
□ O evento otimizado representa dinheiro, ou é só PageView?
□ CAPI configurada? Qualidade da correspondência?
□ Google Ads: conversões configuradas?
□ Conversões duplicadas no Google? (mesma ação contada 2x)
□ GA4 instalado e vinculado ao Google Ads?
□ UTMs padronizadas?
□ ⭐ O fluxo funciona? (teste você mesmo: preencha o formulário)

Pixel duplicado e conversão duplicada são os achados mais frequentes em conta herdada. Ambos inflam os números e fazem o gestor otimizar com base em mentira. Encontrar isso na primeira semana é uma vitória imediata e fácil de demonstrar.

3. Campanhas — Meta

□ Objetivo correto? (⭐ há campanha de venda rodando em Tráfego?)
□ Quantas campanhas ativas? Verba fragmentada?
□ Quantos conjuntos por campanha? Quantos anúncios por conjunto?
□ Públicos sobrepostos competindo entre si?
□ Segmentação detalhada restringindo sem necessidade? (2026)
□ Advantage+ Creative: as variações geradas estão adequadas?
□ Prévia dos posicionamentos: alguma peça deformada?
□ Frequência acima de 3–4?
□ Quantos criativos novos nos últimos 30 dias?
□ Remarketing existe? Está excluindo quem já converteu?

4. Campanhas — Google

□ ⭐ Rede de Display marcada em campanha de Pesquisa?
□ ⭐ Localização em "interesse" em vez de presença física?
□ Correspondência das palavras-chave
□ ⭐ Termos de pesquisa: quanto está sendo desperdiçado?
□ Lista de negativas existe e é mantida?
□ Índice de qualidade das principais palavras
□ Recursos/extensões preenchidos?
□ Existe campanha de marca?
□ Estratégia de lance compatível com o volume de dado?
□ ⭐ A conta foi migrada para AI Max em setembro/2026?
□ Alguma DSA rodando? (aposentadoria a partir de fev/2027)
□ PMax rodando sem exclusões de marca e URL?

5. Destino e conversão

□ Velocidade mobile (PageSpeed Insights)
□ Página específica ou home genérica?
□ A promessa do anúncio aparece no título da página?
□ Quantos campos no formulário?
□ Uma única ação principal por página?
□ WhatsApp com mensagem pré-preenchida?
□ Prova social acima da dobra?
□ Política de Privacidade e banner de cookies?

6. Números históricos

Métrica	Últimos 30d	30d anteriores	Tendência
Investimento
CPM
CTR
Custo por resultado
Frequência

7. Relatório de achados

Organize por impacto, não por ordem de descoberta:

🔴 CRÍTICO — corrigir esta semana
   1. [problema] → [impacto estimado] → [correção]

🟡 IMPORTANTE — corrigir este mês
   1.

🟢 MELHORIA — quando houver espaço
   1.

💰 DESPERDÍCIO IDENTIFICADO
   Aproximadamente R$ [valor]/mês em [origem do desperdício]

A linha de desperdício é a mais poderosa do documento. "Encontrei R$ 640 por mês indo para termos de busca que nunca viram cliente" é uma frase que justifica seu fee inteiro na primeira semana — e que o cliente repete para outras pessoas.